Klusē un pieraksti kritiku

Pirms Steam Defense palaišanas mēs to parādījām neatkarīgiem testētājiem. Viņi mūsu apmācību sašķaidīja smalkās drumstalās.

Kārdinošā atbilde bija „tā taču ir alfa”. Tā vietā mēs nolēmām, ka pareizi būs klusi māt ar galvu un pierakstīt katru kritikas vārdu. Tad mēs pārbūvējām apmācību: nekādu dialogu, uzdevumi parādīti ar attēliem teksta vietā, un uzsvars pārcēlās uz ekonomiku — to daļu, kas spēlētājiem patiešām bija jāsaprot.

Mācība: kad cilvēki saka, ka tavs produkts ir mulsinošs, viņiem ir taisnība par mulsinājumu, pat ja viņi kļūdās par to, kā to labot. Nestrīdies — pieraksti, tad pārveido.